**《办税服务厅党支部创建品牌，提升服务效能新举措》** 随着我国税收事业的不断发展，办税服务厅作为税收工作的前沿阵地，其服务质量和效率直接关系到纳税人的满意度和税收工作的整体形象。近年来，各地办税服务厅党支部积极探索创新，致力于创建特色品牌，以提升服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷的办税体验。以下将从几个方面介绍办税服务厅党支部创建品牌的具体举措和成效。 **一、品牌定位，明确服务宗旨** 办税服务厅党支部在创建品牌过程中，首先明确了服务宗旨，即“纳税人至上，服务第一”。这一宗旨贯穿于办税服务厅的各项工作，确保了党支部在品牌创建过程中始终以纳税人的需求为导向，不断提升服务水平。 **二、创新服务模式，打造特色品牌** 1. **个性化服务**：针对不同纳税人的需求，办税服务厅党支部推出了个性化服务方案，如为小微企业提供“绿色通道”，为老年人提供“温馨服务”等，让纳税人感受到贴心关怀。 2. **一站式服务**：通过优化办税流程，简化办税手续，实现了一站式服务，让纳税人少跑腿、少排队，提高了办税效率。 3. **智能服务**：引入智能办税系统，实现自助办税、网上办税等功能，让纳税人足不出户即可完成办税事宜。 4. **志愿服务**：组建党员志愿服务团队，为纳税人提供政策咨询、业务辅导等服务，解决纳税人在办税过程中遇到的问题。 **三、强化队伍建设，提升服务能力** 1. **党员先锋岗**：设立党员先锋岗，发挥党员的先锋模范作用，带动全体工作人员提升服务水平。 2. **业务培训**：定期组织业务培训，提高工作人员的业务素质和服务能力。 3. **考核评价**：建立健全考核评价机制，将服务质量与工作人员的绩效挂钩，激发工作人员的工作积极性。 **四、成效显著，品牌影响力不断提升** 通过办税服务厅党支部的积极探索和实践，品牌创建取得了显著成效。纳税人满意度不断提升，办税服务厅的形象也得到了广泛认可。具体表现在以下几个方面： 1. **办税效率提高**：办税时间缩短，纳税人办税体验得到改善。 2. **纳税人满意度提升**：纳税人满意度调查结果显示，办税服务厅的服务质量得到了广泛认可。 3. **税收工作成效显著**：办税服务厅党支部在品牌创建过程中，充分发挥了战斗堡垒作用，为税收事业的发展作出了积极贡献。 总之，办税服务厅党支部创建品牌是提升服务效能的重要举措。在今后的工作中，办税服务厅党支部将继续深化改革，创新服务模式，为纳税人提供更加优质、高效的办税服务，为税收事业的发展贡献力量。